SHH
Blijf ons volgen, hier en op facebook met actuele informatie over huren en de belangen van huurders !

Huurders geven hun woningcorporatie een 7,6


Huurders geven de dienstverlening van hun woningcorporatie gemiddeld een 7,6. Dat is het hoogste cijfer sinds de eerste meting in 2014. Het rapportcijfer steeg de laatste vijf jaar steeds. Dat blijkt uit een onderzoek onder meer dan 350.000 huurders, ruim één op de zeven bewoners van sociale huurwoningen van corporaties.

Corporaties laten jaarlijks onderzoek naar hun dienstverlening. Daarbij wordt gevraagd naar de drie belangrijkste contactmomenten: als zij naar de woning verhuizen, bij een reparatieverzoek en als zij verhuizen naar een andere woning. Sinds 2014 stijgt de waardering van huurders op deze momenten. Corporaties hebben de afgelopen jaren samen met hun huurders de dienstverlening onder de loep genomen en verbeterd; bijvoorbeeld door duidelijker te communiceren of vaker een reparatie in een keer uit te voeren.


Huurdersoordeel


Huurders die een woning betrekken, geven de dienstverlening van de corporatie gemiddeld een 7,7. Dat is een verbetering ten opzichte van 2018, toen zij een 7,5 gaven. In 2014 was dit cijfer nog een 7,2.
De dienstverlening bij reparaties waarderen huurders gemiddeld met een 7,6, iets hoger dan de 7,5 uit 2018 en een half punt hoger dan in 2014. Een op de vijf woningcorporaties krijgt van huurders een 8 of hoger voor reparatieverzoeken. Het aantal corporaties dat een 7 of lager krijgt, is gedaald.
De waardering van huurders die verhuizen stijgt ook iets: van een 7,4 vorig jaar naar een 7,5.

 

Kwaliteit woning


Gemiddeld geven huurders de kwaliteit van hun woning een 6,9, hetzelfde cijfer als in 2018. 84 procent van de huurders geeft de woning een 6 of hoger, waarvan 56 procent een 7 of een 8. 16 procent is ontevreden over de woning. Huurders die tevreden zijn over de kwaliteit van de woning, zijn meestal ook tevreden over de dienstverlening.


Aedes-benchmark 2019


Het onderzoek naar het huurdersoordeel is onderdeel van de Aedes-benchmark. Deze biedt gemeenten, huurders en andere belanghebbenden inzicht in hoe corporaties hun middelen besteden en hoe ze presteren. De benchmark bestaat uit zes onderdelen: huurdersoordeel, bedrijfslasten, duurzaamheid, onderhoud/verbetering, beschikbaarheid/betaalbaarheid en nieuwbouw. De uitkomsten tonen de prestaties van individuele corporaties en de sector. Aedes voert de benchmark uit samen met PwC, KWH en ABF.
Per woningcorporatie kunt u een factsheet van de resultaten uit de Aedes-benchmark bekijken en/of downloaden bij het Aedes-datacentrum.

 

Rapportage Aedes-benchmark 2019-11-21

 

Forse toename overlast van huurders

Woningcorporatie Alwel zag het aantal overlastdossiers het afgelopen jaar met 25 procent toenemen naar ruim 1200.
Toename overlast van huurders: ‘Grens voor hulpverlening is bereikt’ ,,Het water loopt onze medewerkers en huurders over de schoenen.” Zegt bestuurder Tonny van de Ven van woningcorporatie Alwel (Etten-Leur, Roosendaal en Breda) over de toename van het aantal overlastdossiers van 900 naar ruim 1200 dit jaar. Volgens haar geldt de noodkreet voor alle corporaties.

 

En dan gaat het niet over huurders die op het balkon roken of de hond te lang laten blaffen, maar over huurders die elkaar van alles aandoen en die ook ernstige hinder veroorzaken voor hun buren. Mensen die een kort lontje hebben, maar ook mensen die ziek zijn, kwetsbaar en behandeld moeten worden voor stoornissen of verslavingen. Dat gebeurt steeds vaker thuis en niet in een instelling. Met alle gedoe, hinder, agressie en overlast voor de buren tot gevolg.

Er moet wat gebeuren.

 

De grens is bereikt


Tonny van de Ven, Bestuurder Alwel; Er moet wat gebeuren, zegt Van de Ven, want ‘de grens voor ambulante hulpverlening en wat mensen nog zelfstandig kunnen, is wel bereikt.’ ,,Wij kunnen te weinig doen voor mensen met verward gedrag, maar vooral ook voor de buren die overlast ervaren.”


Te gevaarlijk


Er zijn allerlei organisaties (welzijn, politie, GGZ, gemeente) die ze kan inschakelen bij noodgevallen en van onwil is geen sprake, maar ze heeft voorbeelden van een verslaafde die niet wordt opgevangen omdat die niet behandeld wíl worden en een man die niet meegenomen kon worden door de ambulance omdat die daar ‘te gevaarlijk’ voor was.

Doordat deze mensen langer thuis moeten blijven wonen kan de situatie ernstig worden
Tonny van de Ven, Bestuurder Alwel;,,Onze medewerkers zijn er niet voor opgeleid om zorg te verlenen aan verslaafde of psychische verwarde personen. Doordat deze mensen langer thuis moeten blijven wonen kan de situatie ernstig worden. Intensieve begeleiding is dan nodig, maar dat krijgt de verwarde huurder niet altijd voldoende", aldus Van de Ven.

Ze pleit voor verbetering van de zorginfrastructuur in wijken met grotere concentraties kwetsbare huurders (die vaak in de goedkope huurhuizen wonen) óf spreiding van deze huurders over wijken, zodat opvang, steun of begeleiding mogelijk is door buren die wél in staat zijn om die steun te geven. Alwel neemt altijd maatregelen bij overlast. Daarvoor wordt samengewerkt met partners als het sociaal wijkteam, politie en zorginstellingen. Meer regie op die samenwerking en informatie-uitwisseling is volgens Van de Ven noodzakelijk.


Camerabewaking


Bij meldingen gaan medewerkers op huisbezoek en overleggen met wijkpartners over een geschikte aanpak. Soms is huisuitzetting noodzakelijk, omdat er geen andere oplossing is, maar dit is volgens Van de Ven niet eenvoudig. Bovendien is de corporatie er volgens haar om mensen te huisvesten, niet om ze uit huis te zetten.
Ook plaatst Alwel steeds vaker bewakingscamera's om de veiligheid van bewoners te vergroten.
Bron; De Stem 17-10-2019

 

 

 

Huurders komen niet aan sparen toe


Omdat huurders een groter deel van hun inkomen kwijt zijn aan woonlasten, komen ze minder toe aan sparen.

Dat bleek uit een enquête van de Rabobank onder hun klanten.


Onvoldoende buffer


Zowel sociale huurders als huurders in de vrije huursector komen minder aan sparen toe dan woningbezitters. De kans dat zij minder dan 2.500 euro spaargeld hebben, ruim onder het minimumbedrag dat het NIBUD adviseert als reservepotje, is zelfs twee keer zo groot als voor huiseigenaren. Vanwege de hoge vrije sector huurprijzen, hebben huurders in deze sector de grootste kans om niet voldoende te kunnen sparen.


Meldingen


Dat veel huurders niet aan sparen toekomen blijkt ook wel uit meldingen uit ons Meldpunt Huuralarm, waar huurders aangeven onvoldoende opzij te kunnen leggen om bijvoorbeeld een kapotte wasmachine te kunnen vervangen.  WOONBOND 28-10-2019

Woningcorporaties staan op tegen woningnood

 

Meer dan 180 woningcorporaties dienen bezwaar in tegen de verhuurderheffing, een belasting op sociale huurwoningen die ze betalen naast andere belastingen. Zij willen de 1,7 miljard aan huuropbrengsten die nu worden afgedragen aan de staat inzetten voor de volkshuisvesting.

 

Woningcorporaties halen hun inkomsten uit de huur die huurders elke maand betalen. Inmiddels verdwijnt van elke huurder twee maanden huur direct in de staatskas. Op die manier betalen mensen in een sociale huurwoning extra belasting. Geld dat niet geïnvesteerd kan worden in onderhoud en verduurzaming van hun woningen en nieuwe betaalbare woningen.
Deze huurdersbelasting is ooit ingevoerd in de economische crisis om de staatskas op orde te krijgen. Nu de regering een begrotingsoverschot heeft, zou dit geld weer bestemd moeten worden voor de woningmarkt.


Bezwaar


Daarom maken de woningcorporaties principieel bezwaar tegen het betalen van de verhuurderheffing. Doel is om Den Haag ertoe te bewegen de huurdersbelasting af te schaffen of op z’n minst het geld te investeren in de woningmarkt.
Het bezwaar valt samen met de actie #ikwileenhuis waarmee honderden woningzoekenden hun vaak schrijnende verhaal delen. Deze verhalen zijn te lezen op de website wooncrisis.nl.
‘De totale belastingen voor corporaties rijzen de komende jaren de pan uit. Daarvan zijn huurders en woningzoekenden de dupe. Dat geld moet naar nieuwbouw, naar verduurzaming en naar leefbare wijken’. Aedes ondersteunt dan ook de actie.Bron; Aedes 02-10-2019

 

 

 

Ministerraad stemt in met wetsvoorstel huur en inkomensgrenzen

De ministerraad heeft ingestemd met het wetsvoorstel huur en inkomensgrenzen. In het wetsvoorstel staan vier maatregelen om de kansen op een betaalbare woning voor starters, kwetsbare groepen en lage en middeninkomens te vergroten. Zodat ook zij prettig kunnen wonen binnen hun financiële mogelijkheden. Deze maatregelen zijn op Prinsjesdag aangekondigd als onderdeel van een breder pakket maatregelen om de woningmarkt vlot te trekken.
De inkomensgrens van een meerpersoonshuishouden om in aanmerking te komen voor een sociale huurwoning wordt verhoogd naar 42.000 euro, de grens voor een eenpersoonshuishouden gaat omlaag naar 35.000 euro (in de huidige situatie is er een inkomensgrens van 38.035 euro). Gezinnen met een laag middeninkomen komen zo sneller in aanmerking voor een betaalbare woning. Het wordt daarbij mogelijk gemaakt voor woningcorporaties, gemeenten en huurders om lokaal beleid te maken om maatwerk toe te passen. Ze kunnen de lokale vrije toewijzingsruimte anders inrichten als hier lokaal behoefte aan is (naar maximaal 15%). De vrije toewijzingsruimte was standaard 10%. Als er geen aanleiding of wens is om lokaal beleid te maken dan is de vrije toewijzingsruimte 7,5%.


Huurkorting


Verhuurders kunnen bijvoorbeeld een tijdelijke huurkorting geven aan huurders die recht hebben op huurtoeslag en een dure woning hebben. Deze tijdelijke huurkorting (maximaal drie jaar) geeft huurders de gelegenheid om te zoeken naar een passende en betaalbaardere woning.


Betere doorstroming


Woningcorporaties kunnen in de toekomst de huur van mensen met een hoog (midden)inkomen maandelijks met maximaal 50 of 100 euro verhogen. Zo draagt deze groep huurders bij aan het verbeteren, verduurzamen of betaalbaar houden van de huren voor mensen met een laag inkomen. Ze kunnen er ook voor kiezen om door te stromen naar een woning die beter bij hun inkomen past. Zo komen er eerder woningen vrij voor huizenzoekers die nu op de wachtlijst staan.
De ministerraad heeft ermee ingestemd het wetsvoorstel voor advies aan de Raad van State te zenden. De tekst van het wetsvoorstel en van het advies van de Raad van State worden openbaar bij indiening bij de Tweede Kamer.


Rijksoverheid 27-09-2019